রেফারেন্স

i 44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

i 44 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছ
i 44 i 44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে প্রশ্ন পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় এটা দ্রুততম পথ।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

i 44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়, তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানালে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ-ইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। অন্য কারো সঙ্গে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে পড়তে পারে — এটা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটা পুরোপুরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করে নিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

শর্ত পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে লগ ইন করলে আপডেট দেখতে পাবেন।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত মেয়াদে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

i 44-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্তও কার্যকর। লেনদেনের আগে উভয় শর্ত জেনে নেওয়া ভালো।

ভুল নাম বা ওয়ালেট নম্বর থাকলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য সংশোধন করুন — যাচাইয়ের পর সমস্যা সমাধান হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।