রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

i 44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণযোগ্যতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
i 44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — তাই অন্য কেউ লগইন করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে প্রবেশ করলেও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, সাধারণ HTTP-তে পাঠানো হয় না।

OTP লগইন

লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP আসে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি কম।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করা যায়। শুধু সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি সক্রিয় থাকে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জবাব দিই। আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পৃষ্ঠা থেকে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে bKash ও Nagad লেনদেনের ডেটা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার mPIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ — সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই — আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বাকি কুকি বন্ধ রাখলে লবির কার্যক্ষমতায় তেমন প্রভাব পড়ে না।

লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।